Úvod

Pipedrive CRM ako samostatný nástroj je silný, no jeho akcia a hodnota rastie vďaka množstvu dostupných integrácií. Pomocou nich môžete spojiť údaje z viacerých systémov a získať komplexný prehľad o zákazníkoch a predajoch.

Populárne typy integrácií

• Marketingové nástroje: Napríklad Mailchimp alebo involve.me, ktoré umožňujú automatizovať emailové kampane a lepšie cieliť na zákazníkov.
• Analýza a reporting: Prepojenie s Google Analytics, Tableau či inými analytickými nástrojmi, ktoré prinášajú hlbší pohľad na výsledky predaja.
• E-commerce a fakturácia: Prepojenie s platformami ako QuickBooks, wAppalyzer alebo inými riešeniami na správu financií usporiada údaje o zákazníkoch aj z oblasti platieb.
• Komunikačné a podporné nástroje: Integrácie so Slackom, Zoomom či sociálnymi sieťami na lepšiu internú aj externú komunikáciu.
• Sociálne siete: Prepojenie s LinkedIn či ďalšími kanálmi umožňuje ľahkú správu kontaktov a získavanie profesionálnych dát.

‍

Výhody komplexných integrácií

Integrácie zabezpečujú, aby sa dáta neprenášali manuálne, čím sa redukujú chyby a šetrí čas. Tímy môžu získať jednotný zdroj pravdy, rýchlo reagovať na zákaznícke požiadavky a vyhodnocovať úspešnosť kampaní alebo predaja v reálnom čase. Vďaka tomu rastie celková produktivita a spokojnosť zákazníkov.

Príklad: Obľúbená integrácia Outfunnel

Outfunnel je príkladom marketingovej integrácie, ktorá umožňuje synchronizovať kontakty s Pipedrive a sledovať emailové interakcie priamo v CRM. Táto prepojenosť pomáha marketingovým a obchodným tímom spolupracovať plynulejšie a efektívnejšie.

Záver

V roku 2025 budú integrácie s Pipedrive neodmysliteľnou súčasťou práce obchodných tímov, ktoré chcú byť konkurencieschopné a efektívne. Výber tých správnych integrácií a ich správne nastavenie môže znamenať veľký rozdiel v úspešnosti vášho predaja a spokojnosti zákazníkov.

‍